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Envíos

Envío del paquete

El importe final de su pedido incluirá los gastos de envío, que podrán ser, a elección del cliente, los siguientes:

  • Para pedidos superiores a 99€ (península ibérica, excluyendo Andorra, Islas Baleares y Portugal) no se cobrarán gastos de envío.
  • Para pedidos inferiores a 99€ los gastos de envío serán de 3,95€ (i.v.a incluido) para la península ibérica (excluyendo Andorra y Portugal).
  • Para pedidos solicitados desde las Islas Baleares los portes serán de 9,95€ (i.v.a. incluido).
  • Para pedidos fuera de la península ibérica (excluyendo Andorra y Portugal) e Islas Baleares, por favor, envíe un correo electrónico a comercial@luxtock.com

Todos los envíos se realizarán por mensajería. Los productos marcados en stock, tienen un plazo de entrega de 24 a 72 horas (excluyendo días festivos y fines de semana). Si no tuviéramos el producto en stock, el plazo de entrega suele ser dentro de la misma semana, semana y media a más tardar. Se informará al cliente de este plazo justo después de realizar el pedido y se enviará una vez tengamos el producto en nuestro almacén.

Si el producto a enviar supera las medidas estándar (suma de ancho, largo y alto más de 250 cm. y ninguna de las dimensiones en particular ser más de 150cm.), la empresa estudiará el pedido e informará al comprador sobre los costes de transporte, ya que éste tendrá que hacerse cargo de los mismos. Estos pedidos que no cumplen las medidas estándar quedan fuera de la promoción "Portes gratis para pedidos superiores a 99€". Normalmente, para pedidos que superen las medidas estándar, los precios serán los siguientes:

  • Parar envíos peninsulares (exceptuando Portugal y Andorra): 19,99€ (I.V.A. incluido)
  • Para envíos a Portugal: 24,99€ (I.V.A. incluido)
  • Para envíos a Ceuta y Melilla: 249,99€ (I.V.A. incluido)
  • Para envíos a Islas Baleares: 39,99€ (I.V.A. incluido)

En caso de que el producto llegara deteriorado externamente, el cliente deberá hacer constar en el albarán de la agencia de transportes si acepta igualmente el paquete, para posteriores reclamaciones. Si el daño no es visible, el cliente dispone de 24 horas según el horario de entrega que figure en el albarán para hacer la reclamación. El producto será cambiado sin ningún cargo adicional.

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